Twitter na Copa 2018: balanço da participação das marcas em conversas sobre o torneio
Twitter Brasil divulga Budweiser, Itaú e Vivo como as três primeiras colocadas em ranking de share of voice; Plataforma indica Tweets de marcas que se destacaram em boas práticas de conteúdo e estratégia
O Brasil foi destaque global em conversas no Twitter na Copa 2018 sobre o torneio. Mesmo com a eliminação da seleção nas quartas de final, os brasileiros continuaram ativos nos comentários na plataforma e o país foi o que mais Tweetou a respeito do mundial, superando Japão, Reino Unido, Estados Unidos e até a campeã França. Além de falar sobre as partidas, melhores momentos, jogadores e treinadores, a torcida também participou de conversas sobre as marcas, interagindo com elas. O Twitter Brasil na Copa 2018 registrou bons números e foi a rede social do evento.
Assim como fez nas fases anteriores do mundial, o Twitter realizou um levantamento das marcas mais mencionadas em conversas sobre Copa 2018 no Brasil durante toda a duração do torneio. A pesquisa leva em consideração todos os Tweets sobre Copa com termos relacionados a marcas com ativações na plataforma. Budweiser (@Budweiser_Br), Itaú (@itau) e Vivo (@vivobr) são as três primeiras colocadas do ranking, seguidas por Coca-Cola (@CocaCola_Br) e McDonald’s (@McDonalds_BR).
Ações nas redes sociais causaram impacto
“Como cerveja oficial da Copa do Mundo da FIFA, a missão de Budweiser foi ampliar a energia do maior torneio de futebol para todos cantos do planeta, indo muito além da Rússia. Apresentamos globalmente o conceito Light Up The World para mostrar que a Copa pode ser vivida intensamente em todo lugar em que há paixão genuína pelo esporte. Estamos muito felizes em ter alcançado esse objetivo, especialmente nas redes sociais com destaque para o Twitter.” afirma Karina Ferreira, gerente de marketing de Budweiser.
Karina prossegue: “Nosso principal ativo, o Budweiser Man of The Match, gerou conversas e publicações espontâneas na mídia e isso superou nossas expectativas. O caráter democrático do prêmio, que apontou o melhor jogador de cada uma das 64 partidas da Copa, também ajudou a torná-lo uma febre entre os torcedores, que puderam votar no craque do jogo pelo Twitter, sem precisar sair da plataforma. A Copa do Mundo terminou deixando saudades para nós, que já olhamos com entusiasmo para o que vamos viver no Qatar em 2022”.
“Fizemos um esforço conjunto com o Twitter e nossas agências, a Y&R e Wunderman, para produzir conteúdo em tempo real. Isso nos fez estar presente nas principais conversas e alcançar um ótimo engajamento com a torcida, o que tem tudo a ver com a nossa estratégia de apoio à Seleção Brasileira, que tinha como mote a #JogueJunto” comenta Marina Daineze, Diretora de Imagem e Comunicação da Vivo.
Confira abaixo o ranking completo de Share of Voice no consolidado do Twitter na Copa 2018:
1. Budweiser (@Budweiser_Br)
2. Itaú (@itau)
3. Vivo (@vivobr)
4. Coca-Cola (@CocaCola_Br)
5. McDonald’s (@McDonalds_BR)
6. Guaraná (@guarana)
7. Magazine Luiza (@magazineluiza)
8. Skol (@skol)
9. Adidas (@adidasbrasil)
10. Brahma (@BrahmaCerveja)
11. Uber (@Uber_Brasil)
12. Samsung (@SamsungBrasil)
13. Três Corações (@3coracoes)
14. Rexona Men (@rexonamen)
15. Visa (@VisaBR)
16. Dorflex (@DorflexOficial)
17. iFood (@iFood)
18. Claro @ClaroBrasil)
19. Carrefour (@carrefourbrasil)
20. Gol (@VoeGOLoficial)
Fonte: Twitter Brasil
Tweets de destaque do Twitter na Copa 2018
O Twitter também selecionou dez Tweets de marcas que apresentaram boas práticas de conteúdo e estratégia durante a Copa 2018. Daniela Bogoricin, diretora de estratégia de marca do Twitter, explica que o que fez a diferença neste mundial foi o fato de alguns anunciantes terem se preparado para participar das conversas, sem depender de um grande momento ou fato inusitado para agir no improviso. E sempre com foco no consumidor.
“Ajudamos algumas marcas a buscar o que os consumidores estavam esperando, sentindo e conversando durante o torneio. Diante disso, trabalhamos juntos, incluindo as agências, para indicar como as marcas podiam fazer parte desse universo” afirma Daniela. Segundo ela, o Twitter na Copa 2018 montou junto com alguns anunciantes e agências uma estratégia que se originava na intersecção entre empatia com o consumidor e oportunidades criativas, uma abordagem inovadora para a resolução de desafios que começa com as pessoas e chega a conteúdos proprietários da marca. “Se as marcas não ouvem as pessoas, estão simplesmente falando sozinhas. É importante ter um equilíbrio entre o que a marca quer comunicar de forma legítima e as conversas dos consumidores”, diz Daniela.
Confira os Tweets selecionados como exemplos de boas práticas de conteúdo e estratégia durante a #Copa2018.
Vivo
•᷄ •᷅
Esse é o olhar do menino Gabriel Jesus.
Se você compartilhar ele vai fazer gol 🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷,
Se não compartilhar, você encontrará motivos pra ter cara de choro. #JogueJunto— Vivo (@vivobr) 5 de julho de 2018
Com o mote #JogueJunto, a Vivo chamou os brasileiros para torcerem lado a lado em apoio à seleção. Foi assim que a operadora usou os memes das “correntes de RT” que prometiam sorte para o Brasil no campeonato.
Itaú
🧡🧡🧡🧡 Dá só uma olhada nos pequenos torcedores fazendo a festa com a música da Seleção. Dê o play, faça parte da torcida mais fofa da internet e tuíte sua comemoração com #mostratuaforça.
— Itaú (@itau) 2 de julho de 2018
Itaú, um dos patrocinadores oficiais da Seleção Brasileira, explorou a força da seleção a partir da música e da hashtag #MostraTuaForça. A música viralizou e tornou-se hino dos brasileiros. A estratégia então foi criar um movimento digital para que todos pudessem cantar juntos.
Brahma
Gostaram do reforço #TorcidaN1?@90min_br pic.twitter.com/Ep36RIb1QT
— Brahma (@BrahmaCerveja) 6 de julho de 2018
A marca convidou o torcedor russo misterioso (que foi captado na transmissão de um jogo na TV e rapidamente tornou-se um meme no Twitter na Copa 2018) para fazer parte da #TorcidaN1.
Coca-Cola
Se hoje bateu um vazio, é pra lembrar que amanhã podemos dar um gás de novo. Juntos. #TudoPronto pic.twitter.com/5RyuNBRjjj
— Coca-Cola Brasil (@CocaCola_Br) 6 de julho de 2018
Da mesma forma que esteve presente nos momentos de apoio à Seleção Brasileira, a marca também se posicionou quando o time foi eliminado da Copa.
McDonald’s
Lembrando que você pode pedir seu #McEspanha com frango também! 👀🤔😂
— McDonald’s Brasil (@McDonalds_BR) 15 de junho de 2018
Usando timing e contexto, McDonald’s fez breves comentários sobre os jogos da Copa: um deles foi sobre a falha do goleiro da Espanha contra o time de Portugal. A marca lembrou de forma bem-humorada que o lanche “McEspanha” poderia ser pedido com frango. Foi destaque no Twitter na Copa 2018.
Skol
Skol resolveu juntar as torcidas de Brasil + Islândia.
Por quê?
Assista o filme e tire as suas próprias conclusões.
Go #teamiceland, #TamoJuntson.Skol. A cerveja que desce redondson.
Não compartilhe os conteúdos com menores de idade.
Se beber, não dirija. pic.twitter.com/O7wHw6rK3k— Skol ↻ (@skol) 14 de junho de 2018
A Islândia teve sua estreia na Copa do Mundo em 2018, fato que gerou muitas conversas. A Skol resolveu desafiar o país a ganhar da Argentina em seu primeiro jogo, e como prêmio enviaria cervejas ao país, onde não é vendida. Por mais que a partida tenha acabado em empate, a Skol enviou ao país vários itens e bebidas da marca.
Magazine Luiza
Acho que o presentinho funcionou não é mesmo? 😅 #ZicaParaArgentina #ARGCRO pic.twitter.com/yS2i7pArFd
— magazine luiza (@magazineluiza) 21 de junho de 2018
Fazendo uma alusão à má sorte de assistir aos jogos do Brasil no mesmo televisor da Copa passada (por conta do 7 a 1), Magazine Luiza brincou com a ideia de mandar essa “zica” para a Argentina. A hashtag #ZicaParaArgentina chegou a se destacar nos assuntos do momento de forma orgânica.
Guaraná
Brasileño da gema = ERROR 404 🤔 Guaraná Antarctica na mão de adversários só depois de julho! Por enquanto, o Original do Brasil só pra brasileiros 🇧🇷 #TudoPelaSeleção pic.twitter.com/vvA8yYkw4e
— Guaraná Antarctica (@guarana) 21 de junho de 2018
Durante a Copa, a marca categorizou o refrigerante como o ‘elixir’ que levaria o Brasil à vitória e mencionou que não exportaria o produto até o término do mundial. Caniggia, ex-jogador argentino, foi o personagem escolhido para reagir aos momentos da Copa, em especial a eliminação da Argentina.
Rexona
Se for para cair que seja comemorando muito. #TorcedorFanático não abandona. pic.twitter.com/EEk2WfwQeP
— Rexona Men (@rexonamen) 22 de junho de 2018
Rexona teve o desafio de reconectar as pessoas à seleção depois da derrota na Copa de 2014 e, ao mesmo tempo, ser o meio para que a torcida se entregasse à adrenalina sem suar a camisa. Como exemplo, a marca endossou a comemoração de Tite engravatado, protegido do suor, mas entregue à torcida na comemoração da vitória contra a Costa Rica.
Budweiser
Para o @phil_coutinho, apenas um troféu não é o suficiente. Por isso, ele é o @budweiser #ManofTheMatch pela segunda vez seguida em #BRACRC. #IlumineOMundo pic.twitter.com/mXjLrlcp6l
— Budweiser Brasil (@Budweiser_Br) 22 de junho de 2018
Por meio da campanha global de Budweiser, Man of The Match, a marca celebrou os jogadores que fizeram a diferença em cada partida.
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Imagem: Montagem
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