O meio do marketing esportivo vai seguir a tendência do mercado. Você está pronto?

É certo que a nova demanda no marketing digital no futebol está em ebulição. Este artigo é para você que precisa entender mais como tudo isso funciona. Por que o digital está tão em alta?

Em primeiro lugar, a paixão pelo futebol seduz muitos profissionais a trabalhar no meio. Do mesmo modo, a área de marketing conquista muitos estudantes. Além disso, ela oferece muitas oportunidades. Da mesma forma, é um nicho altamente desafiador.

Entretanto, devemos reconhecer que nós precisamos nos capacitar. Atuar no marketing pode ser muito bom, mas não é simples. Torcedores hoje se encantam facilmente pelas redes sociais do clube e por pequenas ativações, mas o digital no esporte exige especialização.

Marketing digital no futebol e suas obrigações

As mudanças do mundo e a demanda do público visa atender o desejo dos torcedores. Torcedores devem ser tratados como consumidores? Não necessariamente. Contudo, o clube precisa monetizar. Acima de tudo, precisamos lembrar que isso é trabalho. E é parte do nosso trabalho pensar em soluções. Botar a cabeça para trabalhar em meios de captar mais recursos para o esporte.

Principais estratégias e conceitos no marketing digital hoje são:

Inbound Marketing. É uma forma de atração de clientes e torcedores. Os clubes têm marcas reconhecidas. Eles precisam de “armadilhas” para atrair o torcedor? A resposta óbvia seria NÃO. Mas temos que pensar no clube como uma plataforma de negócios. E, neste ponto, a atração tem que ser feita por operações do clube. Seja pelo e-commerce do clube ou por ações duradouras (não funciona com ação pontual) ou ainda no relacionamento com patrocinadores.

Outbound Marketing. Ao contrário da forma de atração, Outbound faz a marca aparecer para o cliente de forma contrária a orgânica. Neste caso, a ação pontual passa a fazer sentido, pois é necessário dar um impulso maior para divulgação.

E-mail marketing. Essencial para manter relação com o torcedor. O e-mail ainda é uma poderosa ferramenta de comunicação e conversão.

Social Mídia. São as redes sociais. Talvez o item que mais atrai o torcedor, hoje.

Mídia paga. Importante para impulsionar resultados e aparecer nos diversos canais digitais.

SEO. Nada mais que técnicas para aparecer nos mecanismos de busca. MAs se as marcas são fortes, porque elas apareceriam em sistemas de buscas? Por diversos motivos. Primeiro, a marca do clube precisa ser vista. Sobretudo, pelos seus canais de comunicação com o torcedor. Num cenário cada vez mais globalizado, onde meios de comunicação (jornais, Tv’s) , e-commerce esportivos, etc

Os possíveis caminhos do digital

Os torcedores, os atletas e os clubes podem ser mutuamente beneficiados. E claro, as marcas. Os torcedores e os clubes podem ter sua vida facilitada quando há a automação nos processos. O envio de e-mails, promoções, relacionamento como sócio torcedor. Os atletas podem ser beneficiados a partir do momento que a tecnologia ajuda na sua performance. Os clubes também podem usufruir do digital no relacionamento com sócios, com a tecnologia a favor em lances capitais. E as marcas, podem pegar carona nas ativações digitais que os clubes fazem. Com isso, elas podem se relacionar com os torcedores e ganhar visibilidade.

Mas como?

Leads e Fluxos

O lead é a nova moeda do marketing esportivo. O lead nada mais é que o contato. São os contatos dos torcedores. Um lead, no esporte, é um torcedor que informa o nome, e-mail, telefone e outros dados que podem ser interessantes para o clube. E que tem potencial de negócio importante. por exemplo, um torcedor que se cadastra no site do clube (pode ser programa de ST), ele se torna um lead.

E essa lead passa a valer ouro para as marcas. Que vêem a chance ideal de manter um relacionamento através da paixão do torcedor.

Podemos pensar num fluxo dessa forma:

Atrair torcedores -> gerar leads -> Nutrir leads -> Contato comercial -> Monetizar

Sobre atrair pessoas, é preciso se fazer presente nos diversos canais. Encontrar as pessoas certas e trazê-las para o clube. Mapear persona. Definir canais e estratégias. Criar estratégias de atração para cada canal escolhido

Após fazer campanhas atrativas, você precisará convencê-las a deixarem seus dados para que possa analisar o perfil. Para isso, você precisa saber manipular uma ferramenta de automação. Há vários tipos no mercado. E o principal é automatizar o fluxo de envio de e-mails para sua base.
Para capturar contatos, você tem que criar materiais ricos (atrativos para capturar contatos) e disponibilizá-los com landing pages, que nada mais são que os formulários que os torcedores vão preencher. Incluir pontos de conversão digitais.

Use e abuse dos dados

Com os dados salvos, você deve identificar quem ainda não está pronto para receber e-mails. E o que fazer com cada um. Dessa forma, você vai nutrir as leads. É preciso mapear o funil de marketing, segmentar leads e assim, criar fluxos de e-mails.

O marketing precisa estabelecer um acordo de quando e como os leads serão abordados. Qualificar as leads e entrar em contato. Um clube hoje tem milhares de tipos de torcedor.

Quem era um lead e fechou um plano de sócio torcedor, deixa de ser lead (claro). Passa a ser um sócio torcedor mesmo. Em outras palavras: ele se torna um cliente. E, com este processo, você pode mensurar o ROI desta aquisição.

Em conclusão: capacite-se. Hoje, no mercado da indústria esportiva, o profissional precisa ser qualificado e há uma grande oportunidade para quem está dentro da indústria. E o meio precisa cada vez mais de pessoas assim.

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Foto: https://www.surge4.com/

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