Departamento de marketing no esporte. Tudo o que você precisa saber.

O que é necessário para um departamento de marketing profissional em um clube esportivo

Como é estruturado um departamento de marketing esportivo pelos clubes? Muitas dúvidas envolvem uma questão muito simples no marketing esportivo. E enche de anseios os profissionais que podem/pretendem trabalhar na área. Mas que infelizmente não conseguem espaço.

Pensar num organograma ideal passa por muitas variáveis. Depois disso, o sonho de trabalhar com esporte, num espaço como o Marketing, inspira muitos jovens talentos espalhados pelo Brasil. Mas hoje não é uma tarefa fácil. Digno de nota: é preciso sempre deixar o lado torcedor de lado. Quando se aceita o desafio de trabalhar no marketing esportivo ou mesmo em uma gestão esportiva, é preciso ter muita cabeça e sangue frio para tomar as decisões acertadas. E, sobretudo, não deixar o lado emocional tomar conta das suas atitudes.

Existe uma estrutura ideal?

Temos que pensar numa estrutura como um todo. Qual a estratégia a ser usada? É bem nítido que a maioria dos clubes esportivos do país não tem um departamento montado. Em geral, as diretorias pensam que é um gasto. Esquecem qual a real função do marketing dentro de uma instituição. E passam então a fazer com que funcionários acumulem funções. Mas é óbvio que é errado. Mas há a objeção de quem toma essa atitude: limite de investimentos.

Então, temos que analisar. A estrutura ”se paga”? Qual o alcance o clube consegue? Reza a lenda que o setor de marketing é o único setor que se paga sozinho. Não é uma mentira, quando pensamos que todo os acordos comerciais fechados são captados por esse setor. Um acordo comercial bem amarrado, significa sucesso para a empresa. Sendo assim, o clube. E com isso, o valor acertado pode ser comemorado.

Organograma da equipe do departamento de marketing

Esse texto não tem a pretensão de dizer o que é certo ou errado. Entretanto, pensando numa estrutura mais enxuta, podemos definir papéis. O número de pessoas trabalhando dentro do departamento pode ser definido pela quantidade do trabalho e não pelo tamanho do clube. Se engana quem pensa que um clube grande deve contar com muitos profissionais. Isso incha o setor e pode tornar alguns passos improdutivos. Alguns profissionais de gabarito, propensos a assumir papel de chefia, geralmente recomendam uma divisão como a que veremos abaixo:

Diretor ou Head

O tradicional VP de Marketing ou Diretor. Desnecessário qualificar como seria o líder das operações. Além de qualidades naturais de um líder que vai chefiar as ações e delegar funções, ser proativo, ter bom relacionamento e criativo é essencial. As decisões passam diretamente por ele. Entretanto, é salutar lembrar que o clube possui um conselho, com conselheiros eleitos. E há um estatuto. Nenhuma decisão pode ser tomada sem passar por essas diretrizes.
Gerente de marketing

Geralmente, quando a estrutura da instituição é pequena, as atividades do gerente são assumidas pelo VP ou diretor. Quando exigido em função, o gerente é responsável por garantir que o planejamento está sendo executado e que as ações estão em dia com a estratégia. Gerir ações e as pessoas do setor, dando feedback necessário para todos que estejam envolvidos. Por exemplo, entender os anseios do torcedor.
Analista de Marketing

Os cuidados com o resultado em ações de marketing devem ser levados a sério. O Analista, em geral, envolve-se com ações de inteligência. Análise de números, mensurar resultados, medir alcance de atividades com a internet, bilheteria e off-game. Mas nem só de planilha deve viver o analista. Ele deve estar pronto para dar suporte para os auxiliares e estagiários. Além disso, é preciso também sair do escritório.
Auxiliar de Marketing e estagiário

Funções parecidas, cargos diferentes. O estagiário ainda está em formação profissional. Mas em ambos os casos, são pessoas responsáveis por atuarem no campo (não confunda com o gramado). Vale lembrar que estão agindo em ativações, em contato com o torcedor e partir para ações imediatas mais simples, mas importantes determinadas pelo marketing. Portanto, eles que colocam as mãos na massa e efetivam o trabalho como um todo.

Nós já falamos sobre o setor de comunicação de um clube brasileiro aqui, como bom exemplo. O departamento de marketing de um clube também pode ser exemplo para outros.

Marketing e comercial se misturam

Alguns conhecimentos no marketing esportivo são essenciais. Contudo, podemos listar como itens importantes para um setor. Comercial, captação de patrocínio, licenciamento, publicidade/propaganda, comunicação. Para um trabalho bem desenvolvido, deve ser incluído aí métricas. Objetivos Smart: especifico, mensurável, atingível, relevante e temporal.

Lembre-se sempre: o marketing cria oportunidades para o comercial como um todo. Cria oportunidade de negócios. Em conclusão, o marketing não deve ser visto somente como publicidade ou propaganda. O marketing cria estratégias e viabiliza oportunidades para o clube faturar mais. Estratégias de vendas de produtos nas lojas. Estratégias para aumentar o número de sócios. Estratégias internas, como apurar a visibilidade do clube para trabalhar ofertas para publicidade. Sem falar ainda no que é necessário para angariar melhores contratos da TV e de parceiros.

O conceito de vendarketing no brasil começa a ganhar forças. Oriundo do gringo Smarketing, Sales + Marketing, parece que enfim chegamos a um consenso de que estas duas áreas precisam atuar em conjunto. Em recente pesquisa, os resultados demonstraram que entre os termos usados pelos dois times para descrever um ao outro, 87% deles eram negativos. Isso é impensável! Ou ao menos deveria ser…

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Imagens: PixBay

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