Algo que pode ainda não ter chamado a atenção – mas que merece toda a nossa atenção é: como as lives dos clubes vão lidar com momentos de frustração do torcedor?

Até aqui, os clubes estão se movimentando muito e há um mérito nisso. Todos conseguiram dar vida ao dia do clube na internet e permanecem conectados ao seu torcedor.

Cenário, mesmo em pandemia, é favorável

Em primeiro lugar, como era início de temporada, os torcedores ressentiam de uma saudade dos seus clubes. Além disso, hoje, tudo ainda é novidade. O torcedor colabora no superchat, está acostumando a acompanhar o dia a dia dos treinos. Jogos, por enquanto (e talvez por um bom tempo) somente os amistosos.

Claro que ainda ha muitas ferramentas para serem exploradas. Mas o comportamento deverá ser observado. Você já pensou como seria no caso do seu clube?

Contudo, temos algo a discutir. Como será o tratamento da comunicação do clube quando o cenário for desfavorável. Se o time sofrer uma eliminação vexatória, ou ainda uma possível goleada para um rival? O profissionalismo será cobrado. E, de outra ponta, o torcedor chateado pelo resultado ruim, será o mesmo que irá exigir um posicionamento através dos canais do clube. Podemos até mesmo imaginar torcedores invadindo a caixa de comentários do clube escrevendo coisas inoportunas. O comportamento do futebol mudou. E o digital ainda vai nos mostrar muitas surpresas.

Imparcialidade

Alguns jornalistas têm batido muito na tecla de que as TV dos clubes são parciais. Obviamente, nenhum dos profissionais ligados ao clube irá fazer uma pergunta desafiadora para qualquer atleta ou, sobretudo, cobrar posicionamento de dirigentes.

Mas o papel de cada um é um assunto para um próximo artigo.

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Imagem principal: Live Scoring

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