Inovação no esporte e o preconceito com o mundo corporativo

Há algum tempo eu queria escrever este texto. Refleti muito sobre o gerenciamento dos clubes e claro, sobre profissionais que estão envolvidos no meio. Pensei muito em escrever sobre inovação no esporte e todo o cenário que pode ser mudado através da inovação porque eu imagino algumas pessoas lendo o artigo e imaginando: “Lá vem o palestrinha com esses termos de start up”. Ou “de nerd”. Ou “empáfia”.
Mas não é nada disso!
Há uma leva grande de gestores mais engajados e que estão entrando no mercado. Possuem grande conhecimento, com notório saber. Mas qual o diferencial nisso? Esses gestores estudaram muito, se capacitaram. Portanto, entendem o que o mercado lá fora exige e como fazer uma empresa crescer.
O panorama vem mudando muito. E com isso, novidades corporativas chegam a todo instante. Inclusive com práticas usuais do mercado. Imagine um gestor do futebol falando que precisa evitar o churn dos sócios? Ou mais simples: você já imaginou trabalhar na administração de um clube e falar sobre CRM?
Recomendo muita leitura. Além disso, recomendo uma certa experiência na área. Além de se atualizar com o que os profissionais fazem. Por exemplo, uma boa indicação que eu faço é do livro Inovação é o Novo Marketing – Insights para o futebol. O livro você pode checar e comprar aqui.
Glossário importante do mundo corporativo
Há vários profissionais entrando no mercado com uma bagagem do mundo coporativo e quem ganha com isso é a inovação no esporte.
Montei um breve glossário com nomenclaturas que você vai precisar entender e que certamente, passarão a ser usadas:
Break-even
Numa tradução literal, break-even significa “ponto de equilíbrio”. É o momento da empresa em que seus dispêndios são equivalentes às suas receitas,
Churn
Cancelamentos de acordos em receitas recorrentes. No futebol, o churn seria mais utilizado no torcedor que cancela o seu sócio torcedor.
CRM
Plataformas que funcionam como uma ferramenta para ajudar na administração dos contatos de torcedores.
Growth hacking
Identifica flancos de oportunidades de crescimento para explorá-los.
KPI
O KPI é o indicador de chave de desempenho (do inglês key performance indicator). Ele é utilizado para medir a performance dos processos das empresas.
Lead
Lead é um potencial cliente, que após entrar em contato com os seus conteúdos, demonstrou interesse em seu produto ou serviço — seja porque baixou um e-book, fez um cadastro, assinou a newsletter etc.
MQL
É o lead qualificado, que realizou a levantada de mão, ou seja, que é educado, sabe o que quer e já está propenso a fechar negócio com a sua empresa.
MRR (e ARR)
Significa Monthly Recurring Revenue ou, em bom português, Receita Recorrente Mensal (MRR). É o valor de quanto uma empresa receberá em determinado mês. ARR é o anual.
MVP
MVP é o minimum viable product, ou seja, é o produto mínimo viável. Representa uma versão mínima do produto ou serviço que se quer inserir no mercado
ROI
O ROI é o retorno sobre investimento, ou return on investment, em inglês.
Royalties
Royalty nada mais é que a remuneração que o usuário entrega ao proprietário da marca pelo uso de marcas, patentes ou contratos de franquias.
Upsell (e downsell)
É a atualização ou uma renovação do contrato. Contudo, visa incluir outros serviços ou aprimorar o plano utilizado, aumentando, portanto, o valor pago mensalmente. Já o downsell é o contrário.
O cenário para a inovação vai além da tecnologia
Ferram Soriano já dizia algumas verdades sobre inovação:
Inovação não é inventar, é descobrir. Não é só criatividade, é um novo olhar. Também não é criar um novo produto, é encontrar novas necessidades. Não é ser só o primeiro, é ser o primeiro a chegar no consumidor. Além disso, inovar não é certeza e/ou provas: é irrigação e pistas.
As marcas trabalham isso. Em outras palavras, empresas de diversos tamanhos contam com tecnologia de ponta e profissionais mais capacitados. Mas faz parte de um processo evolutivo.
O que gera esse preconceito?
Em minha opinião: falta de conhecimento. Gestões que estão presas ao passado e que não entendem mudanças e novidades. Acima de tudo, esse tipo de gestão tende a estacionar no passado.
Em conclusão, para aprofundar o conhecimento, eu indico o curso de inovação no esporte do Bruno Maia. Tem um ótimo conteúdo e, tenho certeza, vai agregar bastante para o seu conhecimento.
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Foto: Conect Hub
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